የጥራት ቁጥጥር
የጥራት አስተዳደር የሚፈለገውን የላቀ ደረጃ ለመጠበቅ የሚያስፈልጉትን ሁሉንም ተግባራት እና ተግባራት የመቆጣጠር ተግባር ነው።
ዋናው ግባችን በአቅርቦታችን የደንበኞችን እርካታ ማሳደግ ነው። በአፈፃፀማችን ቀጣይነት ባለው መሻሻል በገበያ ላይ ያለንን አቋም ጠብቀን ማሳደግ አለብን። በንግድ ውስጥ, የደንበኛ እርካታ ቁልፍ ነው.
በ ISO 9001፡2015 መስፈርት መሰረት የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ማስተዋወቅ እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል የሰርሊ ምርትና አገልግሎት አስተማማኝነት እና ውጤታማነት ይጨምራል።
* በሰርሊ፣ ደንበኞች በፈለጉት ጊዜ የሚፈልጉትን ማግኘት ይችላሉ።
የጥራት እቅድ ማውጣት
ከፕሮጀክቱ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን የጥራት ደረጃዎች መለየት እና ጥራትን እንዴት መለካት እና ጉድለቶችን መከላከል እንደሚቻል ይወስኑ.
የጥራት መሻሻል
የጥራት ማሻሻያ ልዩነቶችን ለመቀነስ እና የውጤቱን አስተማማኝነት ለማሻሻል ሂደቶችን እና አወቃቀሮችን መደበኛ ለማድረግ ይፈልጋል።
የጥራት ቁጥጥር
የሂደቱን ታማኝነት እና ውጤት ለማስመዝገብ ቀጣይነት ያለው ጥረት።
የጥራት ማረጋገጫ
አንድ የተወሰነ አገልግሎት ወይም ምርት የተገለጹትን መስፈርቶች እንዲያሟሉ በቂ አስተማማኝነት ለማቅረብ አስፈላጊው ስልታዊ ወይም የታቀዱ ድርጊቶች።
